淘宝商家买的新机器 还没有正常使用就坏了,导致我停业 商家年后再处理,
1818438****
贵州省 六盘水市
其它民商事
2023-01-18
19.9元
淘宝商家买的新机器 还没有正常使用就坏了,导致我停业 商家年后再处理,现在我每一天的房租跟营业额 因为商家给我发的坏机器,造成我的损失,他这个商家需要负责
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暂无律师回复
赵炜
律师咨询 TA
根据您的情况描述,在淘宝商家那里买了机器还没正常使用就坏了,导致你现在营业损失以及房租的损失等等,在司法实践当中要解决这个问题,第一你们可以协商对您的这个房租以及营业额的损失进行补偿或者赔偿,第二如果协商不了,您可以收集相应的对你有利的证据向人民法院起诉解决,至于房租和营业额,要看你们之前在购买机器的时候有没有约定或者这个期待利益与此有没有直接的关联关系?如果是有的话,那您这个造成的损失是可以补偿或者赔偿的,但是同时要说一下,如果您能减少或者控制这个损失扩大化的话,那么,在之前的这个损失部分是可以赔偿或者补偿的,继续扩大的这个损失部分 一般司法实践当中法院是不予支持的,这个您要注意到。
2023-01-18回复
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夏虹
律师咨询 TA
1.向法院起诉商家,要求退或者换机器,并赔偿由此造成的损失。2.如果商家涉嫌欺诈,即以次充好、以假充真,那么根据消法,承担退一赔三的民事责任。
2023-01-18回复
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刘义峰
律师咨询 TA
不能。 这个属于间接损失,原则上不能要求赔偿,除非购买合同有明确约定。商家应当有明确售后或者维修服务,不能年后处理,通知后维修不及时的,对于扩大的损失可以主张赔偿。
2023-01-18回复
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希望可以帮到你!
2023-01-19律师追答
吴睿鑫
律师咨询 TA
老乡你好, 你的索赔需要有基础材料: 1.购买记录、物流信息、机器功能介绍界面的截图,你们协商记录; 2.先和淘宝小二客服沟通,这个需要平台介入,你放心淘宝小二服务很好; 3.如不行你的索赔限于这个机器的价格。这个与租赁费 营业额 没有直接关系 一般法律上不支持。希望对你有帮助。
2023-01-18回复
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陈鸿雁
律师咨询 TA
《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。请将我选为满意解答,其他疑问可以点我详询。
2023-01-19回复
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