商家的店名和营业执照不符，购买的品牌空调质量问题频发，不履行三包，不退
1552455****
河北省 廊坊市
其它民商事
2022-09-14
19.9元
商家的店名和营业执照不符，购买的品牌空调质量问题频发，不履行三包，不退不换不维修，没有品牌空调的销售代理文件，不开发票只开收据，且收据名字造假，是否符合欺诈，要求退费3倍赔偿合理吗
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暂无律师回复
马范君
律师咨询 TA
你好，像你所说的情况，初步判断属于涉嫌欺诈的情况，建议您聘请律师代理起诉对方，要求对方退费并进行赔偿。
2022-09-14回复
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以上几点哪个问题应该作为重点取证
2022-09-14律师追答
质量有问题缺不按照承诺履行三包，没有销售代理权，不开发票可以作为重点。
2022-09-14律师追答
夏虹
律师咨询 TA
是否存在欺作，主要看是否有以次充好，以假充真，冒充某知名品牌产品等情形。你所说的店名、销售代理文件、不开发票等不是判断欺诈的关键问题。
2022-09-14回复
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你所述问题，可以对方违约为由通过诉讼判决对方退货退款或调换同型号产品等方式解决。
2022-09-14律师追答
产品存在严重的质量问题，每次损坏都是空调压缩机这种维修不能解决的问题，怀疑销售的是翻新机，这个证据要如何搜集，因为有案例翻新机属于售假
2022-09-14律师追答
翻新机冒充新机，当然属于欺诈，应当按照消费者权益保护法规定处理，即退一赔三。
2022-09-14律师追答
在诉讼中申请司法鉴定，由法院委托鉴定机构鉴定是否为翻新机。
2022-09-14律师追答
吴睿鑫
律师咨询 TA
您好关于您咨询的产品质量纠纷解答如下： 1.商家的行为涉嫌欺骗消费者，这里你几次提到的造假，请先保留照片证据，你的支付记录也是证据； 2.是否存在欺作，主要看是否有以次充好，以假充真，冒充某知名品牌产品等情形。 3.在你现在的主要诉求还是解决问题，使用上新的产品，建议先和商家商量，协商解决，协商不成再去消费者协会或当地工商部门投诉，暂时不建议通过诉讼方式解决。 法律咨询不易请给予好评谢谢。
2022-09-14回复
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陈鸿雁
律师咨询 TA
符合，《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2022-09-14回复
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王群英
律师咨询 TA
你好，你描述的问题挺多，但不构成3倍赔偿的理由。想要赔偿还需要专业指导。
2022-09-14回复
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刘义峰
律师咨询 TA
合理。 属于违法经营，可以向市场监督管理局控告投诉，应当不是品牌产品，可以鉴定确认为假货后，调解或者向法院起诉要求执行退一赔三。
2022-09-14回复
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潘正
律师咨询 TA
你好，可以跟市场监管部门反映投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2022-09-14回复
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