关于店里,顾客消费了套盒又找我退,应该怎么办?顾客消费了套盒又找我退,
1521572****
浙江省 衢州市
其它民商事
2022-03-09
19.9元
关于店里,顾客消费了套盒又找我退,应该怎么办?顾客消费了套盒又找我退,应该怎么办?
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马范君
律师咨询 TA
你好,像你所说的这种情况,如果对方已经消费了,只要没有质量问题和虚假欺诈的情况,不需要退的,但要耐心解答,避免产生客户情绪波动。
2022-03-09回复
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刘义峰
律师咨询 TA
有些过分,已经消费了,就不存在退的问题,可以拒绝,要求按照服务价格付费,否则,只能报警处理,不能搞霸王消费。
2022-03-09回复
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他现在的情况就是她不想做了,就是叫我把套盒的钱还给她,然后她做了几次,就说叫我把他扣掉去
2022-03-09律师追答
然后我这里是因为是套盒,每个客人有个套盒的,她每个套盒都是都拆过了呀
2022-03-09律师追答
拆了就不能退。
2022-03-09律师追答
陈胜
律师咨询 TA
商品在交付付款后,已经履行完毕。因质量问题或商品存在瑕疵的,应当在合理期限内提出异议和检验。没有上述问题的,需要考虑交易的环境和场所,如通过互联网交易平台购买的,消费者有权要求七天无理由退货。线下交易的,无质量问题和瑕疵的,可不予退货。
2022-03-09回复
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那我这样子可以拒绝退款是吗?他好像帮我投诉到消费者协会去了
2022-03-09律师追答
没有质量问题或者瑕疵,正常跟消协沟通应对就行了,没什么好担忧和怕的。
2022-03-09律师追答
蜜獾律所李
律师咨询 TA
您好!根据您的陈述来看,这种情况,顾客要求不合理,从法律角度来看 您有权选择不退,但从商业角度来看 建议您跟顾客好好沟通解决,化解矛盾。
2022-03-09回复
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潘正
律师咨询 TA
你好,是因为什么要求退?消费的是什么类型的商品,线上销售还是线下销售?线下销售是否签署了七天无理由退货承诺?你要根据商品性质,销售模式确定是否应该退。
2022-03-09回复
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陈鸿雁
律师咨询 TA
店里消费没有质量问题的一般法律不支持退款
2022-03-09回复
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《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。没有以上情况的不用太担心
2022-03-09律师追答
刘嘉钡
律师咨询 TA
您好,很高兴回答你的咨询,根据你描述的情况。简单来说对方就是要支付费用啊,对方需要费了,那就12付款了。这是很简单的问题。走到你背后觉得对方找你退,如果要投诉或者怎么样的话,都是他的权利。什么事情就要求实际时候是按照规则处理消费的,就需要付款。假如说产品有问题或者是服务有问题,那么是另外的事情。没有什么怎么办。还是你要怎么解决,要就退款,要就不退款。合理的要求可以答应,无理的要求,在不产生严重的后果的情况下,可以坚持自己的态度。该付款了要付款。若对解答满意,请予以采纳或继续咨询。
2022-03-09回复
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张辉
律师咨询 TA
是张律师很高兴回答你提出的法律问题。请问顾客为什么要退这个产品,产品质量有问题吗?
2022-03-09回复
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