您好,我于2020年11月24日,在京东商城,红豆电热毯旗舰购入一款电

1915907****

安徽省 蚌埠市

其它民商事

2021-11-04

0元

您好,我于2020年11月24日,在京东商城,红豆电热毯旗舰购入一款电热毯,质保一年,现已关店,现于2021年11月2号晚上11点30左右,电线突然爆炸烧着,由于我没有很快进入睡眠,所以没有导致财产损失,但由于火花四溅,对我的心理造成严重影响。现在我通过京东客服,联系到商家,商家的解决方案是给我更换电热毯需要我出运费。我不满意,我要求商家出示本电热毯的3C证明书(根据电热毯上的证书编号,我并没有查询到),商家没有回复,京东客服表示已经关店出示不了,有执行标准也是可以的。然后说要退费给我,我不满意,如果是正常不发热我都可以接受,电热毯电线突然爆炸实在对我造成心理阴影。请问我该怎么处理?

补充图片

温馨提示:如果律师需要您提供更多的证据图片参考,请在此补充证据图片。

暂无律师回复

管壮志

律师
累计服务: 8314 | 法律水平: 5.0 | 服务态度: 4.8 | 社会资源: 4.8

咨询 TA

你好,根据你的描述,你可以要求对方退款,并赔偿你相应的损失。

2021-11-04回复

0

0

蜜獾律所李

律师
累计服务: 39476 | 法律水平: 5.0 | 服务态度: 4.8 | 社会资源: 4.8

咨询 TA

您好!这种情况,协商不成,建议您起诉电毯的销售商和生产商主张权利。协商不成,可以准备起诉状、双方身份信息、购买凭证、爆炸的证据材料去法院起诉解决

2021-11-04回复

0

0

马范君

律师
累计服务: 22096 | 法律水平: 5.0 | 服务态度: 5.0 | 社会资源: 5.0

咨询 TA

你好,这位朋友,像你所说的这种情况,从法律上讲,你可以将京东及经销商和生产商一同告上法院,要求承担赔偿责任。以上是我的意见,请采纳,谢谢。

2021-11-04回复

0

0

王群英

律师
累计服务: 10663 | 法律水平: 4.8 | 服务态度: 4.8 | 社会资源: 4.8

咨询 TA

您好,这属于产品质量问题,可以起诉对方侵权,出了退费还要赔偿的。

2021-11-04回复

0

0

潘正

律师
累计服务: 7791 | 法律水平: 5.0 | 服务态度: 5.0 | 社会资源: 5.0

咨询 TA

商家如果关店你可以联系生产厂家处理,向这种情况产品质量问题你可以要求生产厂家进行赔偿 ,一般这类产品正规企业都会投保相应保险。

2021-11-04回复

0

0

刘嘉钡

律师
累计服务: 4470 | 法律水平: 4.8 | 服务态度: 4.8 | 社会资源: 4.8

咨询 TA

您好,本律师很高兴回答你的咨询,如你所描述的情况。这个属于产品的质量问题,你可以先行协商,但如果协商不满意,可以向法院提起诉讼。根据我国民法典及《民事诉讼法》相关规定,你可以将平台京东公司。和生产厂家或店铺列为被告。向你所在地或经常居住地的人民法院提起诉讼。除了要求退还有质量问题的产品费用外,还可以要求由此对你造成的赔偿。并且要求对方承担,诉讼费。律师费等相关必要费用。若你对解答满意,烦请采纳或继续详谈。

2021-11-04回复

0

0

还不知道怎么办?

立即发布咨询,每个咨询至少三位律师解答!

发布咨询

最专业快速的全能法律方案!

智能律师诊断

免费体验

其它民商事法律知识

赠与纠纷

赠与纠纷一般是当事人双方对于赠与合同的设立、变更、撤销、解除等过程发生争议。《合同法》第185条规定“赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人,受赠人表示接受的合同”,它可以发生在个人对国家机关、企事业单位和社会团体以及个人相互之间。赠与的财产范围也不限于所有权的移转,抵押权、地役权的设定也可作为赠与的标的。

不当得利

不当得利是指没有合法根据,使他人遭受损失而自己获益的事实。其中,遭受损失的一方常称为受害人,获益一方叫做受益人。根据《民法通则》第92条规定,“没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人”,故受害人有权向受益方请求返还不当得利。

优秀律师

蜜獾律所李 律师

婚姻家庭交通事故民间借贷

4.9

符元开 律师

婚姻家庭交通事故刑事犯罪

4.9

张晰 律师

交通事故民间借贷劳动雇佣

4.9

胡思思 律师

婚姻家庭民间借贷刑事犯罪

5.0

立即咨询,至少三位律师解答

1

详细描述

尽量详细的描述咨询问题和纠纷焦点

2

律师解答

至少3名律师给予解答,请耐心等待

3

解答提醒

收到并查看律师回复,并及时追问律师

相关知识推荐