我在微信上买了个手机然后手机给我发过来之后与卖家描述不符退回去了给我换
1364445****
吉林省 通化市
其它民商事
2021-06-26
0元
我在微信上买了个手机然后手机给我发过来之后与卖家描述不符退回去了给我换了一个发过来了用了一星期坏了跟卖家说了又发回去了给我更新了个系统发回来了还是坏的就又给我换了一个 然后我说手机我不要了 他说不要了还要什么钱 两个星期不回我电话关机 手机我说要也不回我
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管壮志
律师咨询 TA
向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等，并提出自己的要求。
2021-06-26回复
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蜜獾律所李
律师咨询 TA
您好！价值多少？有无对方的身份信息？根据您的陈述 ，这种情况 协商不成，您可以收集证据材料去投诉解决或者去法院起诉解决。
2021-06-26回复
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2650有地址姓名
2021-06-26律师追答
现在就是不回消息电话关机
2021-06-26律师追答
催要无果。需要获取对方是身份信息才好去法院起诉解决
2021-06-26律师追答
要有对方的身份证上面的信息才好去法院起诉
2021-06-26律师追答
那这事应该怎么处理啊才能
2021-06-26律师追答
去消费者协会可以吗
2021-06-26律师追答
没有对方身份信息不好去法院起诉解决。可以投诉解决
2021-06-26律师追答
去哪解决
2021-06-26律师追答
去消费者协会可以解决吗
2021-06-26律师追答
投诉不一定能解决，但不投诉肯定不能解决
2021-06-26律师追答
假如投诉没有用是不是就没有办法要回我的钱或手机了
2021-06-26律师追答
投诉无果，对方又不愿意退，您又没有对方身份信息的话，很难通过法律途径解决了
2021-06-26律师追答
对方现在就是不理我 那我的钱就是要瞎了呗
2021-06-26律师追答
有来回快递的记录
2021-06-26律师追答
快递记录可以作为证据材料
2021-06-27律师追答
那我去消费者协会投诉可以解决问题吧
2021-06-27律师追答
可以的
2021-06-27律师追答
我今天去消费者协会了他说得打卖家那边的消费者协会卖家在深圳
2021-06-28律师追答
这事应该怎么处理
2021-06-28律师追答
投诉理论上两个地方都可以
2021-06-28律师追答
深圳消费者协会那边我问了说微信个人不管 法院这边得要对方身份号这事应该怎么弄
2021-06-29律师追答
起诉是要有对方的身份信息才可以去法院起诉解决
2021-06-29律师追答
我也给微信打过电话了他说要对方信息得用法院的人跟他说就能提供 我这边去法院跟他说直接让司法机关跟微信那边说可以吗
2021-07-02律师追答
这种情况，身份信息一般由律师调取
2021-07-02律师追答
找律师可以处理这个事呗
2021-07-03律师追答
调取之后就可以起诉了吧 起诉他就得过来了吧
2021-07-03律师追答
是的
2021-07-03律师追答
是要先找律师对吧。这事肯定能处理的吧
2021-07-04律师追答
可以委托律师处理
2021-07-04律师追答
程志君
律师咨询 TA
产品质量问题可以退回，退款，符合消费者权益保护法规定，现在去投诉可以解决问题
2021-06-26回复
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