半年前使用拉卡拉收款宝 刷卡2笔 合计2万，刷卡成功后被拉卡拉告知 我
1869239****
云南省 临沧市
其它民商事
2021-06-25
19.9元
半年前使用拉卡拉收款宝 刷卡2笔 合计2万，刷卡成功后被拉卡拉告知 我在境外使用机器属于违规，资金需冻结半年（刷卡前我未收到过拉卡拉公司的电话或者短信告知机器在境外使用不给结算，在此之前2年时间内在同一地区也有过多次刷卡 未出现冻结情况）。 本月23日，拉卡拉冻结半年期已过，咨询拉卡拉客服 被告知根据国家相关部门规定 在境外使用pos机属于违规行为，资金不与结算，问拉卡拉是哪个国家部门 拉卡拉未正面回答。 请问大律师们 拉卡拉公司这种无耻的行为是不是属于非法霸占他人财产，假如拉卡拉强盗的行为是有法可寻，有据可依，我是否有权要求他们以书面方式向我说明他们强盗行为的合理性。
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符元开
律师咨询 TA
建议你自己慎重考虑选择。你把你和对方的相关聊天记录或者其他书面材料，同时，你可以按照对方行为给对方发律师函警告
2021-06-25回复
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网络上看了一翻拉卡拉 似乎投诉声很多，发律师函 万一拉卡拉不予理会 又该如何啊
2021-06-26律师追答
蜜獾律所李
律师咨询 TA
您好！根据您的陈述，这种情况，普遍存在拉卡拉啊，但很少出现您这种情况，本律认为不合理，协商不成，建议投诉解决
2021-06-25回复
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你好，在次跟拉卡拉协商的结果是，拉卡拉仍称是根据监管部门要求规定 进行的一个 无限期的延时 不予退还或结算，也不给书面解释。此情况 可以控告对方吗？
2021-06-26律师追答
协商不成，可以去法院起诉解决或者投诉解决
2021-06-26律师追答
感谢各位耐心指教，待到礼拜一投诉试试看。
2021-06-27律师追答
刘义峰
律师咨询 TA
既然你不知道这个公司的情况就不应当使用它的服务，你的情况在境外发生的，国内公安机关可能也无能为力，对方应当是骗子
2021-06-25回复
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你好。在冻结之前是一直都在使用着的。拉卡拉公司下面的收款宝产品。
2021-06-26律师追答
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