我在淘宝上买了佛跳墙,整整等了7天,其中也和商家咨询过,而且详情里写的
1832029****
广东省 湛江市
其它民商事
2021-06-15
0元
我在淘宝上买了佛跳墙,整整等了7天,其中也和商家咨询过,而且详情里写的也是发的顺丰。最后,7天之后我收到货,收到了一包沙子,发的韵达快递,重点是收到一包沙子,我感觉对我人格侮辱,我问商家,商家说发错了,马上补发,这话在这星期之内已经说了2回了。之后我问淘宝官方客服,得到的却只是让我投诉申请退款。也就是说在两方看来我等这7天不是事,我被侮辱不是事,投诉之后如果对方对我生活进行了打扰呢。一次网上购物承担如此大的风险,而淘宝那边说,申请退款就没了。请问我是否可以起诉,是起诉商家还是两方都起诉
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马范君
律师咨询 TA
你好,这位朋友,根据你的描述,建议你最好是先协商解决争议,协商不成再考虑诉讼维权,涉及维权方案可以一对一咨询我。
2021-06-15回复
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张晰
律师咨询 TA
投诉之后一般不会打扰您,可以起诉,要求退款,可以起诉商家,也可以两方都起诉。
2021-06-15回复
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符元开
律师咨询 TA
建议你自己慎重考虑选择,最好是先协商解决争议,同时你自己注意收集证据材料
2021-06-15回复
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