前段时间我在手机店购买了一款苹果最新款的手机 购买时我要求他们帮我贴钢
1337859****
贵州省 黔西南布依族苗族自治州
其它民商事
2021-05-12
0元
前段时间我在手机店购买了一款苹果最新款的手机 购买时我要求他们帮我贴钢化膜 用于手机保护防摔 他们给我贴的是软膜 （软膜跟钢化膜效果不一样） 他说两种效果一样的 这种更好 当时我不知情 我以为是升级版的钢化膜 今天上午手机摔了 有裂痕 我以为是膜花了 我撕开才发现不是钢化膜 导致手机屏幕受损 我给他们打电话 店家说两种膜的保护作用是一样的 我对他们软膜的保护力度提出质疑要他们拿出质检报告 他们不接受 由于当时我在三明确要求要钢化膜 他们在我不知情的情况下给我贴了软膜 我要求维修一人一半 而且我额外花了198购买的配件套盒 里面的手机壳和膜跟我的型号不符 我想问一下 他们是否存在欺诈
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蜜獾律所李
律师咨询 TA
根据您的陈述，这种情况，对方有欺诈的嫌疑，您可以联系对方或者投诉解决
2021-05-12回复
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您好 对方也承认说过两种膜的效果是一样的 事后我也打电话问过苹果官方客服 那边说两种膜的效果是不一样的 后续我们协商不成功 这种我是否能向法院申请我的诉讼请求 但是我没有录音证据
2021-05-12律师追答
金额多大？如果金额大可以考虑起诉。金额小的话，建议投诉解决
2021-05-12律师追答
手机当时购买价格是1w多 维修费用大概在2000左右
2021-05-12律师追答
如果投诉如果，可以去法院起诉解决，但需要收集和固定好证据材料
2021-05-12律师追答
潘正
律师咨询 TA
这种情况商家肯定存在一些问题，有诱导消费的嫌疑，可以跟市场管理部门投诉，也可自行协商解决。
2021-05-12回复
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刘义峰
律师咨询 TA
确实存在不诚信行为，不过贴膜与手机摔坏之间并不具有必然联系
2021-05-12回复
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