本人于4.15日订购美团民宿的房源,于5.1入住。当时火车票还未预售我
1326531****
广东省 梅州市
其它民商事
2021-04-28
0元
本人于4.15日订购美团民宿的房源,于5.1入住。当时火车票还未预售我便订了,但是从售票开始后,车票一直抢不到,到截止日期也没能抢到,所以没有办法前往房源进行入住。美团规则是如果有特殊原因会安排协助取消,找客服协商客服说这是个人原因不属于特殊原因,但我觉得这种不受我个人控制的原因属于特殊原因吧,而且觉得这个无法取消有点像霸王条款,最后说只能补偿我优惠券,该咋办
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张晰
律师咨询 TA
您看一下店家里面是如何约定的,有没有说明可以退款,这种情况建议先协商解决。
2021-04-28回复
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符元开
律师咨询 TA
涉及金额有多大?建议你先收集证据材料,可以先给对方协商解决一下争议,协商不了。可以去市场监管局投诉
2021-04-28回复
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鲁强
律师咨询 TA
你好,当时如何约定的?不能取消有没有对你进行提示说明?
2021-04-28回复
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