国家政务平台有个行程卡，输入手机号就能获取14天内路过的地方，我现在在
1512864****
辽宁省 铁岭市
其它民商事
2021-01-06
0元
国家政务平台有个行程卡，输入手机号就能获取14天内路过的地方，我现在在辽宁铁岭开原市，但是我的行程显示我14天内去过沈阳，实际我并没有去过，20天前我从天津来到开原，中途路过沈阳，但是根据行程卡说明，需要在一个地方停留4个小时，我坐高铁路过沈阳包括路程也没超过半个小时，我来的时间也不在14天内，由于沈阳疫情严重，开原这边需要出示行程卡排除沈阳来往人员，我并没有去过，我找到行程卡客服是运营商客服，我给移动客服打电话，说明事情后并没有给我解决，也没有给我满意的答复，甚至还有些不耐烦，现在由于行程卡的原因，我的出行以及工作都受到了影响。补充一下，给我同行来到开原的同事，使用的电信联通都显示在辽宁铁岭
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符元开
律师咨询 TA
你现在的法律问题是什么？建议你积极收集证据材料可以先协商解决一下争议。
2021-01-06回复
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蜜獾律所李
律师咨询 TA
这种情况，您可以跟运营商反应，如果不给您解决，可以要投诉对方或者告知您解决办法
2021-01-06回复
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马范君
律师咨询 TA
你好，这位朋友，既然客服没有解决的问题，你就向有关的政府部门投诉，拨打当地的市长热线反映问题，甚至到信访局去信访。
2021-01-06回复
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你看你上传图片中有一个通信数据卡的问答，看看第10题的答案，可能有助于你的这个事情的解决。
2021-01-06律师追答
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