您好，我去年通过淘宝客服加了一个卖朝阳轮胎的微信，刚开始它的质量和售后
1997179****
湖北省 恩施土家族苗族自治州
其它民商事
2020-07-30
0元
您好，我去年通过淘宝客服加了一个卖朝阳轮胎的微信，刚开始它的质量和售后都还可以，但前一阵子我发现质量有问题，并且昨天和今天我总共爆了五条胎，现在打他电话不接，微信不回，请问我该怎么维权？
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蜜獾律所李
律师咨询 TA
对方是商家还是个人?有无对方身份信息?可以收集证据材料起诉对方。
2020-07-30回复
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宁奕辉
律师咨询 TA
对方是卖朝阳轮胎的个人还是淘宝商？可以联系淘宝客服。要求平台提供对方的身份信息。可以起诉，不过需要合同或者聊天记录。
2020-07-30回复
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符元开
律师咨询 TA
对方是商家还是个人？你们之间有正式的买卖合同？建议你积极收集证据材料可以起诉对方违约
2020-07-30回复
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张晰
律师咨询 TA
您是通过什么方式下单？如果是淘宝下单，您可以要求淘宝平台提供对方信息，然后去法院起诉解决。
2020-07-30回复
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我是通过微信私聊下单，货到付款，我只有他的电话号码和微信，怎样才能追回损失呢
2020-07-30律师追答
损失多大？那这种情况，您需要先有对方身份信息，单纯凭微信和电话很难找到具体的人，如果走法律途径，很难立案，既然是通过淘宝客服，那您可以联系一下淘宝那边，看能不能通过那个客服知道微信这个卖家的信息。
2020-07-30律师追答
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