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医疗纠纷解决途径

类型:法治热点

时间:2020-06-27

医疗纠纷

来源:C

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  当对医疗服务或诊疗过程不满时患者或家属应当通过哪些渠道投诉呢?国务院2018年颁布的《医疗纠纷预防和处理条例》做出了明文规定:发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:双方自愿协商;申请人民调解;申请行政调解;向人民法院提起诉讼;法律、法规规定的其他途径。

  双方自愿协商:

  自愿协商这种调解方式的特点是便捷高效。发生纠纷后,无论纠纷的内容和性质,无论是否构成医疗事故,双方对于争议较大的民事赔偿或者补偿内容进行充分协商,自愿达成协议解决纠纷。双方所签署的协议书具有民事合同的性质,协议一经达成,双方需自觉履行。

  申请人民调解:

  发生医疗纠纷后,医患双方任何一方可自行向医疗机构所在辖区医疗纠纷人民调解委员会申请调解。医疗纠纷人民调解委员会作为独立的第三方介入医患纠纷调解,为医患双方搭建平等对话的沟通平台,调解过程严格遵循坚持公开公正和平等自愿的原则,把医患纠纷纳入理性解决问题的渠道,推动医患纠纷更快更好地化解。对经调解达成协议的,由医疗纠纷人民调解委员会督促医患双方按约履行。

  申请行政调解:

  发生医疗纠纷后,医患双方任何一方可向医疗纠纷发生地的卫生主管部门以书面或口头形式申请调解,卫生主管部门在征得另一方同意后进行调解,另一方明确拒绝调解的,不得受理调解。卫生主管部门在专门协商的场所,通过说服、疏导等方法,促使医患双方在自愿、平等的基础上进行公平、公正、及时的调解,并达成调解协议。行政调解协议书自医患双方签字之日起生效,对所调解的双方具有同等约束力,双方应当自觉履行调解协议。

  向人民法院提起诉讼:

  发生医疗纠纷,当事人协商、调解不成的,可以依法向人民法院提起诉讼。当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。诉讼是由法院代表国家行使审判权解决纠纷,其特点是依照法定程序进行的诉讼活动,程序性强;在案件的受理上和裁判的执行上具有法律强制效力。

  法律、法规规定的其他途径:

  随着仲裁法的颁布实施,通过仲裁解决医患纠纷不失为一种新的渠道。仲裁的特点为收费较低,结案较快,程序较简单。仲裁裁决与法院判决一样,同样具有法律约束力。遵循一裁终局的原则,当事人对仲裁裁决不服不可以申请复议或向法院起诉。

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